Las observaciones positivas son una herramienta que persigue corregir actos o condiciones inseguras identificadas fuera de los procesos planificados de inspección, buscando identificar las rutinas cuando todo está funcionando correctamente, y no solo cuando surge un incidente o es requerido por una auditoría.
Con ellas se consigue empoderar al personal operativo y reforzar los aspectos positivos del desempeño de su actividad, para guiar la evolución cultural de la organización en materia de seguridad y salud.
Tienen como objetivos transversales:
- Fomentar la participación.
- Generar sentimiento de pertenencia.
- Mejorar en el análisis de los procesos y actividades.
- Crear una organización de aprendizaje.
- Reforzar actitudes positivas.
Errores más comunes en su implantación:
- Centrar el objetivo exclusivamente en las observaciones derivadas de incidentes o accidentes.
- No identificar adecuadamente el nivel de madurez de la empresa en cultura de seguridad.
- Usar los resultados como base para sancionar o criticar.
- Obligar a que los empleados participen.
- No garantizar la trazabilidad de las acciones.
- No informar adecuadamente en tiempo o en forma al personal afectado.
- No dar feedback al remitente de las observaciones.
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